購物須知
會員專屬
Q1
<使用說明>
1.加入會員立即於該會員帳戶內獲得購物金！可自行登入會員後查看。
2.入會購物金不限制使用時間。
3.購物金等同現金可直接折抵消費。 ★立即免費註冊會員＞https://happymt-pen.com/tw/sign-in
Q2
<使用說明>
1.使用期限為生日當月，等同現金可直接折抵消費。
2.系統月初將自動發送生日購物金，可自行登入會員後查看。
★立即免費註冊會員＞https://happymt-pen.com/tw/sign-up
Q3
<如何成為開心VIP？> 以下條件符合1種、升等VIP！
- 單筆消費滿$2000元
- 12個月內累積消費滿$3000
VIP有效期限為一年，需在期滿後3個月以內消費單筆或累計滿$2000，才會自動延長原VIP資格，若超出此期間則會自動回歸到一般會員喔！
★立即註冊會員＞https://happymt-pen.com/tw/sign-up
運費/物流
Q1
1.出貨時間：除了訂製火漆章之外，其餘商品不論是訂製商品、週邊單品，在不缺貨的情況下，訂製與訂製內容確認後的 3 個工作天內出貨(不含例假日)。
2.訂製火漆章商品時間： 訂製與訂製內容確認後的 10-14個工作天內出貨(不含例假日) 。
3.物流運送時間： 出貨後約 1 - 3 個工作天內送達。
Q2
國際運費
均以重量方式計費，各國計費方式如下：
港/澳1.5公斤以下 新台幣$150
1.5公斤以上 新台幣$180
-----------------------------------------------------------------
中國
1.5公斤以下 新台幣$220
1.5公斤以上 新台幣$280
-----------------------------------------------------------------
亞洲他國
(泰國/日本/新加坡/印尼/印度/韓國/馬來西亞/菲律賓)
0.5公斤以下 新台幣$220
0.5-1.5公斤 新台幣$320
1.5公斤以上 新台幣$400
-----------------------------------------------------------------
歐/美
(德國/法國/英國/西班牙/瑞士/美國)
0.5公斤以下 新台幣$280
0.5-1.5公斤 新台幣$400
1.5公斤以上 新台幣$530
欲寄送非上述國家，請聯絡客服
根據目的地不同、而有不同送達工作天數。詳細細節敬請來電或私訊客服人員。
Q3
台灣地區
全館滿$680免運
全館滿$680免運
其他地區 請直接參考下圖表
購物說明
Q1
將商品放入購物車後，點選結帳，依序填完必要的資訊後，選擇想要的付款方式，按”訂單確認送出”即可完成訂單。
Q2
登入會員後，點選我的訂單即可查詢。若訂單完成後需修改訂單，請聯絡客服。
退換貨須知
Q1
依消保法規定，網路購物享有商品貨到到日起七日鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期，所以您退回的商品必須是全新的狀態，包裝完整。請務必於七日鑑賞期內來電與我們聯繫退貨事宜。尚祥國際有限公司 電話：02-87925536
客製化商品無法退換貨，不具有七天鑑賞期歐~
消費者保護法第19條第1項規定，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。同條項但書並規定，通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
行政院104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，該準則第2條第2款明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消費者保護法第19條第1項所規定的7日內解除契約權利。
Q2
若收到商品有瑕疵或其他原因欲換貨，請您於收到貨品7日內來電與我們聯繫退貨事宜。請注意若非瑕疵原因，商品寄回的運費需由買方自行承擔。尚祥國際有限公司 電話：02-87925536